Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das webbasierte Buchungsformular stellen die gesamte Vereinbarung über die Bereitstellung von Taxidiensten („Dienstleistung“) zwischen Ihnen und UK Airport Taxi Transfers dar. Mit dem Abschluss der Buchung und der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich vorbehaltlos mit den in dieser Vereinbarung dargelegten Bedingungen einverstanden.
Alle Reservierungen, die über unsere Website vorgenommen werden, WWW.UKAIRPORTTAXITRANSFERS.COM, unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Indem Sie eine Reservierung über unsere Website vornehmen, stimmen Sie hiermit den unten aufgeführten Geschäftsbedingungen zu.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu überarbeiten. Etwaige Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte und bestehende Buchungen aus.
Wir bieten Dienstleistungen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr an.
Wir halten in allen unseren Fahrzeugen ein striktes Rauchverbot ein. Der Verzehr von Speisen und Getränken sowie das Rauchen sind in unseren Fahrzeugen strengstens untersagt.
1.1. Um die Verfügbarkeit des Dienstes sicherzustellen, nehmen Sie bitte alle Buchungen mindestens 24 Stunden im Voraus vor.
1.2. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung über unsere Website vorzunehmen.
1.3. Sobald eine Buchung vorgenommen wurde, wird eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
1.4. Sie tragen die Verantwortung, die Richtigkeit aller während des Buchungsvorgangs bereitgestellten Informationen zu überprüfen, einschließlich der Abholdetails: vollständige Adresse, Datum, Uhrzeit, Mobiltelefonnummer (einschließlich der entsprechenden Landesvorwahl) und ggf. Flugnummer.
1.5. Für weitere Informationen nutzen Sie bitte das spezielle Hinweisfeld im Buchungsformular.
1.6. Das Absenden einer Buchung ist ein Angebot, das UK Airport Taxi Transfers annehmen oder ablehnen kann. Ihre Buchung gilt erst nach Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail als bestätigt.
1.7. Sollten die vom Kunden zum Zeitpunkt der Reservierung gemachten Angaben unvollständig sein, werden wir versuchen, die fehlenden Angaben nachzuholen. Ohne eine Reaktion auf unsere Kontaktaufnahme bleibt die Reservierung unbestätigt.
1.8. Wenn Sie im Namen einer anderen Person buchen, bestätigen Sie, dass Sie deren Erlaubnis haben, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen.
1.9. Stellen Sie sicher, dass die Angaben zu Ihrem Abholdatum und Ihrer Abholzeit auf britische Zeit eingestellt sind und nicht auf dem Abflugdatum und der Abflugzeit Ihres Fluges basieren. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies als „Nichterscheinen“ gewertet werden und es erfolgt keine Rückerstattung. (4.6.)
1.10. Für die Abholung von Passagieren am Flughafen empfehlen wir, die geplante Zeit 30 Minuten nach der Ankunft des Flugzeugs festzulegen.
2.1. Alle Tarife werden zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt und ändern sich nicht, es sei denn, der Kunde wünscht Änderungen in der Route oder zusätzliche Stopps.
2.2. Online-Tarifschätzungen berücksichtigen Entfernung, Zeit, Passagierzahl, Fahrzeugtyp und zusätzliche Gebühren wie Parkgebühren und Mautgebühren.
2.3. Für alle Reservierungen wird ausschließlich „Bezahlen mit Karte“ als Zahlungsart angeboten.
2.4. Bitte beachten Sie, dass die von unserem Zahlungspartner Stripe.com erhobenen Bearbeitungsgebühren für Kredit-/Debitkarten (zwischen 1,4 % und 2,9 %) bei Stornierung Ihrer Reservierung nicht erstattungsfähig sind.
2.5. Zusätzliche Optionen wie Kindersitze und Sitzerhöhungen sind gegen Aufpreis erhältlich.
2.6. Für zusätzliche Wartezeit wird ein anteiliger Satz von 35 £ pro Stunde berechnet.
2.7. Bitte denken Sie daran, bei der Buchung eventuelles zusätzliches Gepäck anzugeben. Wenn aufgrund von nicht deklariertem Übergepäck ein größeres Fahrzeug erforderlich ist, kann dies zu zusätzlichen Kosten und möglichen Verzögerungen führen. Sollten zum Zeitpunkt der Abholung keine größeren Fahrzeuge verfügbar sein, kann eine Rückerstattung leider nicht erfolgen, da zunächst nicht die korrekte Gepäckgröße und -anzahl angegeben wurde.
2.8. Sollte Ihr Kartenaussteller die Zahlung aus irgendeinem Grund ablehnen, kann Liverpool Airport Taxi UK Ihre Buchung nicht bearbeiten und erfüllen.
2.9. Wenn Sie dem Fahrer ein Trinkgeld geben möchten, tun Sie dies bitte direkt und nach eigenem Ermessen.
2.10. Wir behalten uns das Recht vor, unsere in unseren Anzeigen dargestellten Preise jederzeit anzupassen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, etwaige Abweichungen zwischen den angegebenen und den endgültigen Preisen zu korrigieren. Bitte beachten Sie: Gelegentliche Änderungen und Fehler sind unvermeidlich.
2.11. Für alle Reservierungen an den folgenden Daten und Zeiten wird ein zusätzlicher Zuschlag von 50 % auf die veröffentlichten Preise erhoben. Über diesen Zuschlag werden die Passagiere zeitnah nach der Online-Buchung informiert.
2.11.1. 24. Dezember 5:00 Uhr bis 27. Dezember 4:00 Uhr
2.11.2. 31. Dezember 5:00 Uhr bis 2. Januar 23:59 Uhr.
2.11.3. Auch andere Tage können betroffen sein.
3. Stornierungen und Rückerstattungen:
3.1. Bei Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgen, wird der volle Betrag erstattet.
3.2. Bei Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
3.3. Bei Stornierungen oder Änderungen Ihrer Fahrt kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Seite „Kontakt“ angegebene Telefonnummer über WhatsApp oder per E-Mail an info@ukairporttaxitransfers.com. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme die Buchungsreferenznummer an, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.
3.4. Bei Buchungen, die im Voraus bezahlt wurden, werden alle Rückerstattungen aufgrund von Stornierungen oder Beschwerden innerhalb von schätzungsweise 3–5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungskarte zurückgebucht. Die genaue Dauer kann je nach den Richtlinien Ihrer Bank oder Ihres Kartenausstellers variieren.
3.5. Wenn Sie unseren Taxiservice nicht in Anspruch nehmen und es versäumen, uns mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abholung zu informieren, erfolgt keine Rückerstattung.
3.6. Sollten wir die von Ihnen gewünschte Leistung nicht erbringen können, erstatten wir Ihnen umgehend den vollen Betrag zurück.
4.1. Bei Abholungen am Wohnort oder Hotel beträgt die Wartezeit 15 Minuten.
4.2. Für ankommende Flüge bieten wir eine kostenlose Wartezeit von 60 Minuten an. Für zusätzliche Wartezeit wird ein anteiliger Satz von 35 £ pro Stunde berechnet.
4.3. Wenn der Kunde nicht innerhalb der Wartezeit erscheint, gilt dies als „Nichterscheinen“ und es erfolgt keine Rückerstattung.
4.4. Sollte unser Fahrer nicht zur vereinbarten Abholzeit eintreffen, bitten wir Sie, unser Büro umgehend zu benachrichtigen. Das Verlassen des Abholortes ohne uns darüber zu informieren entbindet uns von jeglicher Schadensersatzpflicht.
4.5. Unser Unternehmen verfolgt alle ankommenden Flüge, um sicherzustellen, dass unser Fahrer Sie zum angegebenen Zeitpunkt erreicht.
4.6. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit Ihrer Abholung auf die britische Zeit und nicht auf das Abflugdatum und die Abflugzeit Ihres Fluges abgestimmt sind. Wenn Sie dies nicht tun, werden Sie möglicherweise als „Nichterscheinen“ eingestuft und haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
4.7. Wenn Sie eine Fahrt im Voraus bezahlen und sich später dazu entschließen, Details wie Uhrzeit, Datum, Abhol- oder Abgabeadresse zu ändern und die Kosten der geänderten Fahrt geringer sind, wird Ihnen die Differenz innerhalb einer geschätzten Frist über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet 3-5 Werktage. Diese Dauer kann je nach Aussteller Ihrer Bankkarte variieren. Eventuelle Änderungen müssen mindestens 24 Stunden vor der ursprünglich gebuchten Fahrzeit vorgenommen werden.
4.8. Wenn Sie eine Fahrt im Voraus bezahlen und sich später dazu entschließen, Details wie Uhrzeit, Datum, Abhol- oder Abgabeadresse zu ändern, und die Kosten der geänderten Fahrt höher sind als der ursprünglich gezahlte Betrag, wird Ihnen die Differenz über a mitgeteilt Der Link wird an Ihre E-Mail oder per SMS an Ihre Telefonnummer gesendet. Bitte beachten Sie, dass der zusätzliche Betrag vor dem Abholdatum und der Abholzeit bzw. vor Fahrtantritt des Fahrers bezahlt werden muss. Eventuelle Änderungen müssen mindestens 24 Stunden vor der ursprünglich gebuchten Fahrzeit vorgenommen werden.
4.9. Sie müssen bei der Buchung Ihres Taxis genügend Zeit einplanen, um die von Ihrer Fluggesellschaft geforderten Check-in-Zeiten und etwaige verkehrsbedingte Verzögerungen zu berücksichtigen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass Sie nicht genügend Zeit einplanen, um Ihr Ziel zu erreichen, oder wenn die Passagiere zum gebuchten Zeitpunkt nicht zur Abholung bereit sind. Für zusätzliche Wartezeit wird ein anteiliger Satz von 35 £ pro Stunde berechnet.
5.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sein Gepäck in das Taxi passt.
5.2. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von Gegenständen während des Transports.
5.3. Der Kunde trägt die Verantwortung für das Be- und Entladen seines Gepäcks. Unser Unternehmen kann für etwaige Verluste oder Schäden an persönlichem Eigentum während dieses Vorgangs nicht haftbar gemacht werden.
6.1. Wenn Sie unsicher sind, welcher Fahrzeugtyp für die Anzahl der Passagiere und des Gepäcks geeignet ist, können Sie uns gerne per E-Mail oder WhatsApp um Rat fragen.
6.2. Die Zustellung des Fahrzeugs richtet sich nach der bei der Buchung angegebenen Anzahl an Passagieren und Gepäck. Jede Änderung der Anforderungen kann zu zusätzlichen Kosten oder zur Nichtverfügbarkeit des Dienstes führen.
6.3. Die auf der Angebotsseite angezeigten Fahrzeugmarken- und Modellbilder dienen nur zur Veranschaulichung. Wir übernehmen keine Garantie für die Bereitstellung genau dieser Fahrzeuge.
6.4. Bitte beachten Sie, dass ein Kind, unabhängig vom Alter, als ein Passagier gilt.
7.1. Alle unsere Fahrzeuge sind für den Personentransport umfassend versichert.
7.2. Für eine umfassende Absicherung im Falle von Zwischenfällen ist es unbedingt erforderlich, dass Sie Ihre Reise über unsere offizielle Website absichern. Wenn Sie direkt beim Fahrer buchen, erhalten Sie nicht den erforderlichen Schutz und die erforderliche Deckung.
8.1. Sicherheitsgurte müssen jederzeit getragen werden.
8.2. Der Fahrer hat das Recht, jedem Fahrgast den Service zu verweigern, wenn davon ausgegangen wird, dass er unter dem Einfluss von Drogen/Alkohol steht oder eine Gefahr für den Fahrer oder das Fahrzeug darstellt.
8.3. Sie übernehmen die Verantwortung für das Verhalten aller Passagiere im Fahrzeug während der gesamten Fahrt.
8.4. Sollte ein Passagier das Fahrzeug verschmutzen, wird Ihnen eine Gebühr zur Deckung der notwendigen Reinigungskosten berechnet. Für kleinere Reinigungsarbeiten erstellt der Fahrer einen Kostenvoranschlag.
8.5. Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Buchung abzulehnen oder sofort zu beenden, wenn das Verhalten die Sicherheit oder das Wohlbefinden unserer Fahrer gefährdet oder Schäden an unseren Fahrzeugen verursacht. Zu solchen Verhaltensweisen zählen unter anderem Gewalt oder Missbrauch durch Sie oder einen Ihrer Mitreisenden. In solchen Fällen werden alle Passagiere angewiesen, das Fahrzeug am nächstgelegenen sicheren Ort auszusteigen. Unter solchen Umständen erfolgt keine Rückerstattung.
9.1. UK Airport Taxi Transfers übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Verkehrsbedingungen, Straßenbauarbeiten oder unvorhergesehenen Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Taxi unter Berücksichtigung möglicher Verzögerungen zu buchen, insbesondere bei Flughafentransfers.
9.2. Sollte es bei Ihrem Flug zu erheblichen Verspätungen kommen, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu benachrichtigen.
9.3. Im Falle eines Unfalls oder einer Panne beschränkt sich unsere Haftung auf die Deckung unserer Versicherungsgesellschaft.
9.4. Es ist illegal, eine private Buchung bei unseren Fahrern/Partnern vorzunehmen. Unser Unternehmen haftet nicht für Situationen, in die der Passagier während der Reise mit einer nicht vom Büro bestätigten Buchung gerät.
10.1. Kunden werden ermutigt, Feedback zu geben, um uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu helfen.
10.2. Es ist uns ein großes Anliegen, Bedenken auszuräumen und jede Beschwerde, die wir erhalten, gründlich zu untersuchen. Für die effizienteste Lösung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@ukairporttaxitransfers.com und geben Sie dabei Ihre Referenznummer und alle relevanten Details an.
10.3. Eventuelle Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen oder Fahrer müssen innerhalb von 48 Stunden nach dem Servicedatum eingereicht werden.
10.4. Sollten Sie es versäumen, uns innerhalb der angegebenen Frist über Probleme oder Bedenken zu informieren, die während unseres Service oder mit unserem Fahrer aufgetreten sind, können wir möglicherweise keine Entschädigung anbieten.
Bitte beachten Sie, dass einige Anrufe zu Qualitäts- und Schulungszwecken aufgezeichnet werden können.